Queremos que sua experiência com a OPAA JÓIAS seja leve, segura e especial, desde a escolha da sua peça até o momento em que ela chega até você.
Nesta página, você encontra informações sobre pedidos, pagamentos, entregas, trocas, garantia e cuidados com suas peças.
Como acompanho meu pedido?
Após a confirmação do pagamento e o envio do pedido, você receberá o código de rastreamento pelo e-mail cadastrado na compra.
O acompanhamento também poderá ser realizado por meio da página Acompanhar Pedido.
Caso precise de ajuda, entre em contato conosco pelo WhatsApp [INSERIR WHATSAPP] ou pelo e-mail [INSERIR E-MAIL].
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos as formas de pagamento apresentadas durante a finalização da compra, como:
- Cartão de crédito;
- Pix;
- [CONFIRMAR OUTRAS FORMAS DE PAGAMENTO].
As condições de parcelamento e eventuais descontos serão exibidas no checkout.
Posso alterar ou cancelar um pedido?
Caso precise alterar ou cancelar um pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível.
Se o pedido ainda não tiver sido enviado, verificaremos a possibilidade de realizar a alteração. Após o envio, será necessário seguir o procedimento de troca ou devolução.
Como entro em contato com a OPAA?
Nosso atendimento está disponível pelos seguintes canais:
WhatsApp: [INSERIR NÚMERO]
E-mail: [INSERIR E-MAIL]
Horário de atendimento: [INSERIR DIAS E HORÁRIOS]
Nosso prazo médio de resposta é de [INSERIR PRAZO].